彼は、サウスハーバーリゾートに内定が決まった夏くらいからアルバイトとしてサウスの婚礼の手伝いに来ていた。
スタッフといえどもまだアルバイト。
名札は特になく『研修生』という名札をつけていた。

でもお客様に寄り添う接客は当時からピカイチで。
お客様も『あなた研修生なの？　すごいわね。』と社員並みの気配りに私たちもすごい子が入ってくれたな。と鼻が高かった。

彼が入社しもうすぐ１年。
責任感の強い彼は本当に一生懸命仕事をしグングン成長している。

でも・・・。
それでも・・・。
思い通りにいかない結果になることだってある・・・。
そんな時に勇気づけられた

彼が言っていた『一生で忘れられない言葉』とは。
先日２度目にご出席頂くお客様が来館された。
こちらも事前にその情報を得ており特別なおもてなしを準備させてもらっていた。

そんな折
そのお客様が彼にこう話かけてくれた。

『前に来たときは研修生だったのに、今回はこうやってマイクを持ってパフォーマンスしてるんですね。　すごいね。　とてもいいパーティだったよ！！』

お客様にこう声を掛けられたそうだ。

式場の一担当者を覚えて頂き、こうして声をかけてもらえたのだ。
でもそれは研修生の一生懸命な彼の仕事ぶりを覚えてくれてたからかけていただけた言葉。

その温かい言葉に、彼は本当に感激していた。
お客様は見てくださってるんだなと。
改めて感謝した。
彼の前にこれからどんな壁があったとしても、こうしてコツコツお客様の為に真摯に取り組んでいるから姿があるかぎり、きっとその壁は越えられる。

お客様に認められ
育てられ
彼はもっともっと
成長するんだろうなぁ。

この気付きがまた彼の成長の糧になったのだから。