アロハー！

以前のお話しました　私たちのスタッフの中に、サービスを提供するサービススタッフとは別に
『CS(顧客満足)』　を中心に全てのお客様に目を配る・・・。

そんなスタッフがおります。

事前にお二人からゲストの情報を伺い、その方に合ったその方に喜んで頂くサービスプランを予め練り、週末のパーティーに備えます。

まだまだ発展途上ではありますが、おかげ様でCSスタッフも定着し、ゲストの皆様から、とても楽しかった。　気持ちよく過ごせたなど、お褒めのお言葉を頂いております。

その日も練りに練った自信のプラン(笑)をあるゲストの方に実行しました。

もちろんとても喜んで頂き、パーティーも無事おひらきとなりお見送りした後、サービススタッフから・・・。

『お皿に文字が・・・♪』と

いちごのソースでお礼のメッセージでした。

ゲストの方にこうしていただけたのが初めてで・・・。

嬉しくって・・・。

まだまだお客様に喜んでいただけること。

たくさんありそうですね。

今日も一日一瞬を大切に。

精一杯努めます・・・。