アロハー！

結婚式にご参加いただいたゲストの皆様の引出物袋に、会場の満足度をお答えいただくアンケート用紙をそっとしのばせております。

以前にもこのブログでご紹介しましたが、携帯電話のバーコードリーダーで簡単に読み込んでいただくことができ、もちろん無記名でお答えいただくので、お客様の本当の『声』が聞きたくてずっと続けております。

本当に手前味噌ではございますが、お料理のこと。　サービスのこと。

お褒めの言葉をたくさんいただいており、スタッフのモチベーションアップに直接に繫がり、さらによりよいものの提供をできるよう日々がんばっております。

その中で、私たちの気付かない貴重な意見を頂くことが多々あります。

すぐに改善できることは、すぐに改善し、時間やお金がかかることでも、必要であればできるだけ早めに改善するようにしています。

昨年の女性のゲストのアンケートのなかで、『トイレの個室にクラッチバックなどをおける棚がなくて困った』　というご意見がありました。

女性トイレの個室にはかばんをかけるフックはご用意してましたが、確かにクラッチバックなどを置く棚はありませんでした。

女性のお客様をよく見るとクラッチバックでのご出席が多く、ご不便をさせてしまったことをこのアンケートで気付かされました。

で、ご報告が遅くなりましたが、年明けに女性トイレに棚を設置しました。

皆様の生きたご意見がこうして私たちの気付かないところを教えてくださってます。

感謝です。　ありがとうございました。

また何かご出席いただきお気付きな点などございましたら、お気軽にアンケートでお答え下さいませ。

すいません。トイレの写真ですが・・・(笑)

コーナーに小さな棚がつきました。