特別なおもてなし
2015.01.22
『ここにしかできない特別なおもてなしでした』
そんな嬉しい言葉を頂くことがあります。
新郎新婦は結婚が決まると、いくつか会場を回り不安と期待の中で、たった1つの運命会場を決めていく。
『どの会場に行っても自社のいい話しか聞けない』
たしかにそう あえて悪い話はしない・・・。
『車なら試乗できるし、不動産もモデルルームで体感できるけど』
たしかに車を変えるほどの大金を支払うのにお試しはできない・・・。
『したことがないことだからほとんど賭けですよね (笑)』
たしかにそうだ・・・。
まさに『私たちを信じていただいた賭け』である。
だからこそ 私たちはその思いを忘れることなく当日に向けて真摯に向き合う。
プランナーはお二人の事をより知ろうとしヒアリングを続けるし
当日二人の思いが反映したタイムスケジュールを作成する。
会場スタッフはゲストひとりひとりに目を向け情報収集し、思いがけないほどのおもてなしを考える。
『ここにしかできない特別なおもてなしでした』
これはマニュアルがあるわけでもないし
正解があるわけでもない。
私たちが自分たちで真剣に考え
自らの意思で考え抜いたおもてなしなのだ。
これがサウスハーバーリゾートの強みなのです。